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Primum vivere, deinde comunicare

II se méfiait des idées, toujours trop précises pour coller à la réalité qui,
il le savait par expérience, est tellement fluide. »
(George Simenon, « Maigret et le voleur paresseux »)

Identification

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On parle beaucoup d’empathie, nous préférons parler d’ « identification » (“Einfühlung”): s’identifier avec les idées et les points de vue des autres, de l’autre, pour trouver ensemble la bonne clé pour ouvrir ou « harmoniser » les relations. Publiques et institutionnelles. Pas une fois pour toutes (le plan de communication qui fait remporter l’appel d’offres !), mais tous les jours: dans le petit message que l’on écrit, dans les idées transmises à la presse, dans l’agenda d’un événement, dans la médiation avec un comité territorial. Une méthode qui permet de garantir au client la prise en charge complète de ses exigences et une nouvelle perspective de consultation.

Traditionnel, numérique, intégral

Depuis 2007, SEC a élargi son expérience en matière de consultation au monde numérique, tout d’abord avec des professionnels compétents, et aussi en favorisant une « contamination » capillaire de l’agence grâce à la présence de spécialistes dans tous les départements et par le biais d’un programme intensif de formation ciblée. Aujourd’hui, SEC offre aux entreprise une approche « intégrale » qui met au centre la valorisation stratégique et différenciée des contenus et des messages sur les différentes « plateformes » relationnelles, en fonction des objectifs en matière de réputation, de construction du consensus, de consolidation de la marque, de fidélisation, de promotion de biens et de services, pour entreprises, organismes et institutions.

Proximité

Organisée en départements spécialisés dans les pratiques ou secteurs d’entreprise, l’agence permet d’offrir des compétences verticales et intégrées, dans le cadre d’une approche au client qui soit de plus en plus partagée et de proximité. À cela s’ajoute la présence territoriale de SEC en Italie, caractérisée par des filiales, des sièges et des correspondants en 13 villes chef-lieu. Un modèle qui a été construit au fil du temps pour aller à l’encontre des professionnels ayant voulu partager et mettre en réseau leur expérience et leur connaissance des territoires avec le savoir-faire et le style SEC (filiales) ou, dans le cas des sièges et des correspondants, pour suivre les clients qui avaient besoin d’être accompagnés « sur place », pour dialoguer avec les institutions, les citoyens, les médias, les employés. Grâce à cette couverture territoriale, SEC est en mesure de :

  • gérer des projets et des situations complexes (gestion des crises et de situations sensibles), grâce à la connaissance du territoire, à la qualité des relations et à une présence adaptée et compétente
  • développer une communication ciblée à l’appui des objectifs d’une entreprise ou de projets de marketing spécifiques des clients, en valorisant le système médiatique local qui joue un rôle stratégique en Italie (il suffit de penser que, en Italie, le quotidien local est le « premier » quotidien national).

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