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Primum vivere, deinde comunicare

“Er misstraute die Ideen, die immer zu genau sind,
um der Wirklichkeit zu entsprechen, die,
wusste er aus Erfahrung, ganz flüssig ist”
(George Simenon, Maigret und der faule Dieb)

Sicheinfühlen

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Man redet viel von Empathie, aber wir ziehen es vor, von “Einfühlung” zu sprechen: Das bedeutet, die Gründe des Anderen zu verstehen, sich in seine Gefühle einzufühlen, um den Schlüssel zu finden und einen Kontakt zu knüpfen bzw. Beziehungen zu unterhalten. Es handelt sich um öffentliche so wie institutionelle Beziehungen. Aber nicht ein für alle Mal (der Kommunikationsplan, der uns ermöglicht, den Wettbewerb zu gewinnen), sondern jeden Tag: mit einem Post, mit dem Anlass, den wir der Zeitung geben, mit der Programmierung einer Veranstaltung, mit der Vermittlung mit einem Landeskomitee. Eine Methode, die uns erlaubt, unseren Kunden die volle Erfüllung ihrer Anforderungen und die Betrachtung des Gesichtspunktes des “Anderen” bei der Beratung zu gewährleisten.

Traditionell, digital, integral

Seit 2007 hat SEC ihre Beratung auf den Bereich des Digitalwesens erweitert, zuerst durch bestimmte Professionelle, und danach durch die Förderung der engmaschigen “Kontamination” der Agentur durch die Anwesenheit von Fachleuten bei jeder Abteilung und ein spezifisches und intensives Bildungsprogramm. Heute ist SEC in der Lage, den Unternehmen einen “integrierten” Ansatz anzubieten, bei dem die strategische und differenzierte Aufwertung der Inhalte und Nachrichte der verschiedenen Austausch-“Plattformen” unentbehrlich ist, und das je nach den Zwecken von Reputation, Konsensbildung, Markenkonsolidierung, Kundentreue, Förderung von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmen, Körperschaften und Institutionen.

Nachbarschaft

Die Organisation der Agentur in Fachabteilungen, die auf spezifischen Tätigkeiten bzw. Unternehmensbereichen spezialisiert sind, ermöglicht es, vertikale und integrierte Kompetenzen anzubieten, in der Perspektive einer auf Nachbarschaft und Teilung basierten Kundenbeziehung. Hinzu kommt die lokale Anwesenheit von SEC in Italien, und zwar durch Tochtergesellschaften, Niederlassungen und Partner in 13 Hauptstädte. Das Modell resultiert aus der Zusammenarbeit mit Professionellen, die ihre Erfahrung und die Kenntnis ihrer Gebiete teilen und mit dem Know-how und dem Stil von SEC vernetzen wollten (abhängige Agenturen) bzw. im Fall von Niederlassungen und Partnern, die jene Kunden betreuen wollten, die eine Begleitung „an Ort und Stelle“ brauchten, für das Gespräch mit Institutionen, Bürger, Medien und Mitarbeitern. Dank dieser territorialen Anwesenheit, ist SEC in der Lage

  • Projekte zu entwickeln und komplizierte Situationen in Angriff zu nehmen (Krisen- und Issue Management), indem sie ihre Kenntnis des Gebietes, die Qualität der Beziehungen und die Kompetenz des Präsidiums anbietet
  • eine gezielte Kommunikation zu entwickeln, um die Betriebsziele zu erreichen bzw. spezifische Marketingprojekte für Kunden voranzutreiben, indem sie das lokale Mediensystem fördert, das eine strategische Rolle in unserem Land spielt (man denke nur daran, dass die lokale Tageszeitung auch die „erste“ nationale Zeitung in unserem Land ist ).

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